Знание законодательной базы, составление и редактирование текстов любой сложности, ведение сайта и социальных сетей организации, ведение переговоров, ведение отчетной и аналитической деятельности, работа с документами, навыки проведения исследований с применением различных методов, работа с людьми, в том числе с проблемными клиентами, работа с входящей, исходящей корреспонденцией. Есть неофициальный опыт работы в колл-центрах.
Дополнительная информация
Дата рождения: 07 ноября 1995 (22 года)
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Владение иностранными языками: Английский - продвинутый (разговорный + работа с текстами и документами на английском языке) Французский - начальный уровень Чешский - начальный уровень
Дополнительные сведения: Опытный пользователь: MS Word, Excel, PowerPoint, Интернет, e-mail; Опыт работы с офисным оборудованием (факс, модем, копировальные аппараты, сканеры, принтеры). На общественных началах являюсь PR-директором и SMM-менеджером ЯГМОО "Молодежный Совет Ярославля" - с 2015 года веду соц. Сети и осуществляю взаимодействие со СМИ.
Опыт работы
Название организации: "Декатлон Ярославль" Должность: Менеджер торгового сектора - Обязанности: - Разработка коммерческой политики отдела - Работа с ценообразованием - Консультирование - Анализ экономических показателей - Поддержание порядка в зале - Прием поставки - Проведение инвентаризации
Название организации: ЯРОО"Единый молодежный союз"
Должность: помощник руководителя Обязанности: - Организация и совершенствование деятельности организации. - Подготовка проектов приказов, связанных с деятельностью организации. - Ведение социальных сетей компании - Подготовка материалов для публикации на сайте организации
Название организации: Тц "Фрунзенский", модуль 221, ИП Иванова Должность: продавец-консультант Обязанности: - Обслуживание покупателей, ведение их по принятой в магазине технологии продаж. - Ведение переговоров с покупателями и клиентами. - Консультация покупателей по техническим характеристикам товаров, по выбору товаров из одинаковых ценовых групп, по правилам обращения и эксплуатации товаров. - Упаковка выбранной единицы товара. - Расчет стоимости покупки, владение информацией по скидкам и акциям. - Прием и обмен товаров, работа с возвратом. - Проверка товара перед продажей на исправность, на соответствие номеров на товаре и коробке, на отсутствие повреждений.
Название организации: "Первый Ярославский телеканал"
Должность: корреспондент программы "Факультет молодежи"
Обязанности: - работа на съемках с реальными героями
- интервьюирование
- написание закадрового текста
- озвучка
- составление монтажных листов
Название организации: ЯГПЦ "Молодость" Должность: подсобный рабочий
Образование
Образование: Высшее, 2013-2017, Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова, факультет филологии и коммуникаций, специальность - филология прикладная, бакалавр филологии
Дополнительное образование: Сертификат программы "Advance through Vocational English" by U.S. Embassy (Vocational English, leadership, computer, and entrepreneurship skills)